常见问题

【新手防骗必看内容】

如果你是第一次使用本平台购物，请务必仔细看完以下内容：

1.本网站是一个提供自动发货的第三方交易平台，所有商品来自于个人卖家，我们不对任何卖家提供信誉担保，因此您需要自行分辨可能存在的诈骗信息并向平台反馈，请在购买前充分了解商品实际用途和使用注意事项。

2.对于陌生的商家，请不要直接购买很贵的卡密，我们推荐先购买一个便宜的测试一下是否达到你的心里预期，减少损失。（例如商家出售的天卡、月卡、年卡等，推荐你先购买天卡进行测试，满意后再购买更长时效的卡密）

3.本平台采取T+1结算模式，当天的销售额将会冻结24小时，订单时间到达第二天自动解冻。所以如果你有售后需求，请在24小时内提交投诉！

4.如果需要售后服务，请您务必使用本平台店铺页面的投诉功能，这是您获得售后协助的唯一渠道。

5.当您需要售后服务，请第一时间联系卖家，如果卖家长时间不处理，再使用平台提供的投诉投诉功能。

6.网上骗子套路层出不穷，他们可能会以各种理由拖延您的投诉时间，此时请记住，不管商家承诺做什么，只要卡密无法使用就一定要投诉订单，否则平台没有办法帮你。

7.投诉订单并不会对商家产生什么不好的影响，提交投诉后卖家手机将会收到短信提醒，更快的帮助您获得售后服务。

8.很多时候商家不回消息并不是跑路了，每个人的作息时间不同，回复消息的时间也不同，如果卖家长时间不回复消息、不处理售后，请投诉订单。

9.请务必记住：当天的订单有问题一定要当天投诉，超过时间则默认订单没有问题，隔夜的订单，需要您自己与卖家进行协商处理，如果您购买了长期卡密（如年卡、永久卡等）请充分了解可能存在的风险！

10.投诉订单后，平台商家会在24小时内提供协助，请耐心等待。

11.鉴于网上交易的特殊性，以及虚拟商品的不稳定性，请慎重考虑购买长期卡密所带来的风险：包括但不限于：卡密丢失、卖家终止或暂停服务、商品后期更新达不到您的心理预期等。

12.本平台禁止出售实体物品，遇到任何出售实体物品的商家请立刻向本平台客服举报

点我投诉订单

用户通过商家的链接下单后不知道怎么使用联系不到商家/售后客服会有所着急，

接下来为大家讲一下具体操作流程 

我们点开个人中找到订单列表一栏就可以找到相应订单了

一般用户去购买的时候上面都有售后的联系方式与使用介绍 不懂联系下售后客服

如果还有所不理解的用户可以联系平台客服QQ，帮你联系售后/商家！！！

平台运用先进的安全技术保护用户在平台账户中存储的个人信息、账户信息以及交易记录的安全。平台拥有完善的全监测系统，可以及时发现网站的非正常访问并做相应的安全响应。重金采用高防服务器。让您用着安全，放心。